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heilen,leben / 19.03.2019
Mit einem Klick zum Facharzt-Termin: Terminvereinbarung in der Bucher Poliklinik

 In der letzten Woche nahm das neue „Terminservice- und Versorgungsgesetz“ die letzte Hürde. Dieses Gesetz soll, so Bundesgesundheitsminister Jens Spahn, das Warten auf einen Arzttermin endlich verkürzen. Die Poliklinik am Helios Klinikum Berlin-Buch bietet diesen Service bereits jetzt für Patienten an.
Ob das „Terminservice- und Versorgungsgesetz“ den gewünschten Effekt bringt ist unklar, denn der Vorstoß des Gesundheitsministers ist ein Experiment. Fest steht aber, dass es auf Termine bei Fachärzten mitunter sehr lange Wartezeiten gibt. „Dieser Herausforderung nehmen wir uns an und haben die Erreichbarkeit und den Terminservice in unserer Poliklinik bereits jetzt deutlich verbessert“, sagt Dr. Susanne Dörr, Ärztliche Leiterin der Poliklinik (Foto). 75 Ärzte in 16 Fachrichtungen sind hier am Standort tätig.

„Bei uns gelangen Sie seit einigen Wochen schneller und einfacher an ambulante Termine: Durch die Online-Terminvereinbarung unserer Poliklinik. Dies ist ein zusätzliches Angebot und ergänzt die Möglichkeit auf dem telefonischen Weg die Fach- und Hausärzte zu erreichen, um Auskünfte einzuholen sowie Termine zu vereinbaren.“

Ab Mitte des Jahres sollen die Möglichkeiten in der Terminvereinbarung zudem noch weiter ausgebaut und verbessert werden: Zukünftig können Sie sich dann telefonisch mit dem direkten Ansprechpartner verbinden lassen oder bei einem Terminwunsch die Weiterleitung zu unserer Terminhotline auswählen – und das sowohl in den Fachbereichen der Poliklinik als auch in einem unserer Medizinischen Versorgungszentren. Hier vereinbaren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell und unkompliziert einen Termin mit dem jeweiligen Facharzt.

In Zukunft wird es zudem auch außerhalb unserer Sprechzeiten im Zeitraum von Montag bis Freitag von 07:30 – 18:00 Uhr möglich sein, telefonisch Termine zu erhalten: „Rufen Patienten in den Fachbereichen der Poliklinik oder Medizinischen Versorgungszentren außerhalb unserer Sprechzeiten an, werden Sie direkt mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Telefonhotline verbunden, die für Sie den Termin mit dem jeweiligen Facharzt ausmachen“, erklärt Dr. Susanne Dörr das Angebot.

Weitere Informationen zur Terminhotline finden Interessierte zeitnah auf der Homepage und auf den Social-Media-Kanälen.

Fotocredit: Thomas Oberländer | Helios Kliniken

Quelle: Pressemitteilung HELIOS Klinikum Berlin-Buch

www.helios-gesundheit.de/berlin-buch

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